CONDIZIONI E LIMITI DI UTILIZZO PRODOTTI DDM TECHNOLOGY SRL (“EULA”)

(versione del 7 novembre 2025)

Ambito di applicazione delle presenti condizioni
1. Le presenti condizioni si applicano a tutti i casi di utilizzo di uno o più prodotti (d’ora in avanti anche “Prodotto” o “Prodotti”) di titolarità della società DDM TECHNOLOGY SRL (d’ora in avanti “Produttore”) o di erogazione di servizi di installazione, aggiornamento, assistenza e manutenzione sui Prodotti stessi (d’ora in avanti anche “Servizio” o “Servizi”). In particolare, i soggetti (d’ora in avanti anche “Destinatari”) cui si applicano le presenti condizioni sono:
  - – ogni utilizzatore finale del Prodotto (d’ora in avanti “Utente Finale”);
  - – eventuali soggetti terzi (es. Installatore) che erogano i Servizi;
  - – eventuali rivenditori autorizzati del Prodotto e/o dei Servizi (di seguito anche “VAR”) i quali si impegnano a riprodurre le condizioni di cui al presente documento in tutti i contratti verso terze parti (inclusi l’Utente Finale e i soggetti che svolgono i Servizi).
Proprietà intellettuale e limiti di utilizzo del Prodotto
1. Il Prodotto è di titolarità esclusiva della società DDM TECHNOLOGY SRL e viene messo a disposizione dell’Utente Finale tramite licenza (o sublicenza) non esclusiva, non trasferibile e perpetua (per Prodotti On Premise) o temporanea (per gli altri Prodotti) per l’utilizzo del Prodotto nella configurazione e nei volumi acquistati.
2. L’Utente Finale deve essere in possesso di tutte le eventuali autorizzazioni e/o licenze di terze parti necessarie per l’utilizzo del Prodotto (eg. licenza d’uso SAP) e si impegna a comunicare alla stipula del contratto, e successivamente ad ogni modifica, il numero dell’installazione SAP, la versione/release corrente SAP e il livello corrente di EHP o FPS.
3. I Destinatari del presente documento dovranno adottare tutte le misure necessarie per proteggere i diritti di proprietà sul Prodotto e, quindi, per garantire la riservatezza e segretezza del contenuto (incluso l’eventuale codice sorgente, qualora disponibile) dello stesso. In particolare, a titolo esemplificativo, salvo diverso accordo scritto, non è consentito:
  - – distruggere, alterare o spostare i nomi e i marchi presenti nel Prodotto e nel suo codice sorgente;
  - – modificare, alterare, ampliare il Prodotto fatta salva l’implementazione di Enhancement Impliciti / Espliciti, BAdI, Exit;
  - – creare opere derivate da esso, ai sensi della legge sul diritto d’autore;
  - – raggirare le limitazioni tecniche, i controlli e le restrizioni presenti nel Prodotto;
  - – disassemblare il Prodotto;
  - – esportare il contenuto del Prodotto e/o effettuare copie del Prodotto, o di parti di esso, fatta salva l’operazione di copia di backup effettuata contestualmente e incorporata nella copia di backup dell’installazione SAP;
  - – vendere, cedere, noleggiare, concedere in locazione, sub-licenziare, conferire, trasferire a terzi il Prodotto, a titolo gratuito od oneroso;
  - – concedere l’uso, vendere e, in ogni caso, trasferire e mettere a disposizione di soggetti terzi il Prodotto;
  - – pubblicare il Prodotto o consentire ad altri di duplicarlo;
  - – eseguire test di sicurezza informatica non previamente autorizzati;
  - – utilizzare i Prodotti per scopi non consentiti dalla legge.
Garanzia
1. L’Utente Finale è responsabile:
  - – della verifica dell’adeguatezza del Prodotto alle proprie esigenze;
  - – del corretto e buon uso del Prodotto stesso;
  - – della corretta parametrizzazione (customizing) del Prodotto attenendosi a quanto indicato nella documentazione relativa;
  - – della scelta e dell’uso di ogni altro tipo di programma, macchinario o servizio che utilizzerà negli stessi elaboratori o degli altri programmi ABAP eseguiti nell’installazione SAP in cui è stato messo in opera il Prodotto;
  - – della verifica del corretto funzionamento del Prodotto a seguito di implementazioni di BAdl, Exit, applicazioni di Support Packages, Enhancement Packages, Feature Pack Stacks, Note OSS, o qualsiasi altra tipologia di modifica o upgrade eseguita nell’installazione SAP.
2. Il Produttore si impegna a rendere disponibili per il download gli aggiornamenti necessari per la correzione di malfunzionamenti nel caso in cui il Prodotto risultasse difettoso intendendosi per “difetto” un effettivo malfunzionamento replicabile in condizioni operative normali.
3. Le attività necessarie per il download, l’installazione, la messa in opera e il collaudo degli aggiornamenti rilasciati per la correzione di malfunzionamenti nell’installazione SAP, saranno eseguite dall’Utente Finale con il supporto del VAR/soggetti che erogano i Servizi, sulla base di specifici accordi.
4. L’installazione dell’aggiornamento potrebbe richiedere l’installazione di ulteriori aggiornamenti propedeutici, che, in tal caso, l’Utente Finale è tenuto a scaricare e installare nel rispetto dei limiti contrattualmente previsti.
5. L’eventuale aggiornamento rilasciato si limiterà alla correzione del difetto nel Prodotto e verrà effettuato solamente nel caso in cui l’Utente Finale fornisca la documentazione che descrive i presupposti necessari per replicare l’anomalia nonché, qualora richiesto dal Produttore e in coordinamento con il VAR/soggetti che erogano i Servizi, una connessione remota all’installazione SAP nella quale l’ultimo aggiornamento del Prodotto sia stato installato nel mandante produttivo entro i 12 mesi antecedenti la richiesta.
6. L’Utente Finale è responsabile di ogni conseguenza derivante dall’utilizzo del Prodotto al fine di sviluppare applicazioni di qualsiasi natura o tipologia, anche nell’ottica di eventuali e futuri aggiornamenti del Prodotto che lo stesso vorrà acquistare. Si intende con il termine “utilizzo” il richiamo di componenti o programmi che costituiscono il Prodotto stesso.
7. L’Utente Finale è l’unico responsabile dei dati, testi, audio, video, immagini e altri contenuti caricati o trasmessi durante l’utilizzo del Prodotto e fornisce al Produttore tutti i diritti necessari per l’erogazione della garanzia o per l’assistenza sul Prodotto.
8. Nel caso in cui la configurazione prescelta sia composta di Prodotti On Premise e da Prodotti Cloud tra loro interconnessi, l’Utente Finale prende atto ed accetta che l’eventuale interruzione (ad esempio, per disdetta dal contratto) degli aggiornamenti per i prodotti On Premise potrebbe provocare malfunzionamenti, anche a seguito di evoluzioni tecnologiche tecniche dei prodotti Cloud, tali da modificare i parametri di funzionamento inerenti all’integrazione e all’interfacciamento tra le componenti On Premise e Cloud.
9. Il Produttore si riserva la facoltà di definire la Roadmap del Prodotto in funzione dell’evoluzione delle tecnologie e degli standard di mercato, nell’ottica del continuo miglioramento tecnologico del Prodotto stesso. L’Utente Finale prende atto ed accetta che alcune interfacce utente e componenti potrebbero non essere più aggiornate / mantenute e sostituite da nuovi moduli, preservando comunque, salvo diverse comunicazioni, le funzionalità delle componenti sostituite.
  I cambiamenti al Prodotto consistono principalmente in attività di aggiornamento ed evoluzione delle funzionalità e delle prestazioni dello stesso. Il Produttore si riserva il diritto di apportare qualsiasi modifica al Prodotto che sia considerata opportuna, necessaria o utile per mantenere o migliorare la qualità del Prodotto stesso, la forza competitiva o l’efficienza in termini di costi o prestazioni.
  I cambiamenti legati all’evoluzione del Prodotto possono essere di due tipi:
  - a. Cambiamento minore, che si contraddistingue per evoluzioni di carattere marginale (ad esempio, miglioramenti estetici ed ergonomici dell’interfaccia utente), che non richiede da parte dell’Utente Finale un cambiamento nelle modalità di fruizione, né altre attività collaterali come, ad esempio, la formazione supplementare del proprio personale dipendente;
  - b. Cambiamento significativo, per effetto del quale l’Utente Finale potrà dover attuare a sua volta una modifica interna per adeguare la propria organizzazione alla corretta fruizione delle funzionalità modificate o evolute. Esempi di cambiamenti significativi possono includere la cessazione di funzionalità obsolete o non più in linea con requisiti normativi e standard tecnologici attuali.
10. La garanzia di cui sopra non opera:
  - a) nel caso in cui i Prodotti siano stati manomessi ovvero abbiano subito interventi di manutenzione o di qualsiasi altro tipo ad opera di soggetti diversi da quelli autorizzati dal Produttore;
  - b) qualora il mancato funzionamento del Prodotto dipenda da ogni fattore esterno fuori dal controllo del Produttore;
  - c) qualora il mancato funzionamento del Prodotto dipenda da ogni fattore esterno fuori dal controllo del Produttore;
  - d) nel caso in cui sia già disponibile per il download un aggiornamento che corregga il malfunzionamento rilevato dall’Utente Finale.
Audit
1. Il Produttore, direttamente o tramite soggetto espressamente autorizzato, si riserva la facoltà di verificare, almeno una volta all’anno, le utenze che utilizzano il Prodotto nonché gli eventuali livelli e i volumi di utilizzo almeno una volta all’anno.
2. L’Utente Finale dovrà prestare ragionevole collaborazione nel corso degli audit.
3. In caso di utilizzo in misura superiore al numero di licenze acquistate, ai volumi acquistati o al livello di licenza acquistato (configurazione del Prodotto) e specificato nell’offerta sottoscritta, l’Utente Finale sarà tenuto a corrispondere gli importi dovuti al fine di acquisire i diritti di licenza supplementari nelle quantità e livelli rilevati dall’audit.
Cessazione del contratto e sopravvivenza delle presenti condizioni
1. Dopo la cessazione per qualsiasi causa del contratto per la fornitura del Prodotto/dei Servizi, l’Utente Finale è autorizzato a continuare ad utilizzare le licenze On Premise nel rispetto di tutte le previsioni di cui al presente accordo (gli effetti di quest’ultimo, infatti, cesseranno solo ed esclusivamente nell’ipotesi prevista al successivo punto 4). A decorrere dalla data di cessazione del contratto per la fornitura del Prodotto/dei Servizi, il Produttore non effettuerà più alcun aggiornamento/miglioramento/implementazione aggiuntiva/assistenza salvo diverso accordo scritto.
2. In ogni caso, qualora l’Utente Finale chiedesse, dopo la cessazione del contratto per la fornitura del Prodotto/dei Servizi per qualsiasi causa, l’accesso ad aggiornamenti/miglioramenti di Prodotti On Premise, questi sarà tenuto al pagamento di tutti i canoni relativi alle annualità precedenti in relazione alle quali non ha sottoscritto l’accesso agli aggiornamenti/miglioramenti.
3. Le presenti condizioni restano valide ed efficaci per i Destinatari anche:
  - – dopo la cessazione, per qualsiasi causa, del contratto per la fornitura del Prodotto/dei Servizi;
  - – in caso di modifica del VAR/soggetto che eroga i Servizi.
4. L’Utente Finale potrà, qualora non volesse più utilizzare la licenza concessa, chiedere per iscritto la disinstallazione del Prodotto On Premise e, conseguentemente, la cessazione del presente EULA. Le attività di disinstallazione saranno addebitate all’Utente Finale.
5. L’Utente Finale potrà, qualora non volesse più utilizzare la licenza concessa, chiedere per iscritto la disinstallazione del Prodotto On Premise e, conseguentemente, la cessazione del presente EULA. Le attività di disinstallazione saranno addebitate all’Utente Finale.
Rapporto con altre previsioni contrattuali
1. In caso di contrasto tra il presente documento e le Condizioni Generali di Fornitura della controllante Archiva S.r.l. o altri documenti contrattuali sottoscritti tra le parti, per quanto attiene l’utilizzo del Prodotto, prevalgono le presenti clausole. A tal fine si specifica che, con riferimento ai Prodotti e ai Servizi, come definiti alla clausola 1), non è previsto alcun obbligo di esclusiva.
2. Diversamente, nel caso in cui non vi sia contrasto, eventuali ulteriori clausole, anche accettate mediante la sottoscrizione di un’offerta di servizi, devono intendersi integrative e, quindi, vincolanti per i Destinatari.

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